採用情報|株式会社エリオン

奥）
・氏名：奥貴文
・所属支店及び部署：東京支店営業部
・入社年：２０１４年
・出身地：大阪府
澁谷）
・氏名：澁谷隆行
・所属支店及び部署：大阪本社営業部
・入社年：２０２０年
・出身地：愛知県

◎二人は入社して何年ですか
奥／澁谷は何年目になるんだっけ？
澁谷／５年目になりました。本当あっという間でした。奥さんはもっと長いですよね？
奥／１２年目になりました（笑）
澁谷／本間長いですよね。普段から気に掛けて頂いていますが、今日は改めて色々な経験をされてきた奥さんと、ゆっくりお話が出来るのをめっちゃ楽しみにしていました。
こんな改まった場で少し緊張しますが、、、
奥／たしかに。なんか変な緊張感はあるよな（笑）
まぁ普段は大阪と東京で別々で仕事しているし、一緒に仕事する機会も少ないからリラックスしてやろうよ。
澁谷／こんな機会もないですし、奥さんがおられるので大船に乗ったつもりで楽しませて頂きます。よろしくお願いします。

◎２人の仕事内容について教えてください
澁谷／奥さんはお客様のご案内業務もしながら、大阪本社では企業様からお部屋探しのご依頼を頂く際の窓口を担当されていましたが、東京支店でも色々な企業様の窓口を担当されているんですか？
奥／そうだね。東京支店でも担当させて頂いているよ。今は営業メンバーも巻き込んで、自分が不在でもすぐに対応が出来るような社内体制を構築するために、普段から一緒に会社訪問へ行って、ご担当者様にまずは名前を覚えて頂くところから始めているかな。
あとはもちろん物件のご案内業務や、各社員の業務の調整等、マネジメントにも携わらせて頂いていて、日々勉強中かな。澁谷は賃貸仲介業務が中心となるのかな？
澁谷／はい、そうです。お客様のお部屋探しの際のご要望をお伺いし、物件のご提案からご案内、ご入居後のサポートまで対応しております。基本的にお部屋探しのご依頼はメールで
頂くことが多いのですが、その瞬間に全員で声掛けをおこない、１番にお客様に電話する事を心掛けて取り組んでいます。エリオンポリシーでもあるように１件１件のご依頼の大切さをいかに後輩達に背中を見せて体現ができるのかを日々考えています。

◎仕事をするうえで大切にしていることは？
奥／ 「とにかく楽しむこと」かな。仕事をするうえでもちろん楽しいことばかりじゃないし、トラブルで怒られるときもあるけど、どんなことに対してもネガティブに考えるよりも、経験の積むチャンスとして自分自身の成長の為にポジティブに考えて行動することを一番大切にしているかな。
澁谷／とにかく楽しむことがエリオンの経営理念、「みずから輝く」に繋がっていくんですね。
奥／その通り。さすが澁谷、分かってるね。みずから輝くってやっぱり自分自身が楽しんで取り組めてないと輝けないからね。澁谷は仕事をするときに心がけていることってある？
澁谷／僕はお客様満足度を一番大切にしています。弊社のお客様って転勤でのご異動に伴うお部屋探しをされている方が多いじゃないですか。本当に皆様、ワクワクした気持ち、初めてのお一人暮らしで不安な気持ちと様々な思いがありますし、今まで住まれていた住環境とか、お部屋探しの仕方とかも全然違いますよね。だからこそしっかりとお客様に寄り添って、「澁谷さんに対応頂けて良かったです」って言って頂けるように、自分には何ができるのかばかり考えています。
奥／まさにお客様ファーストやね。転勤とか引っ越しって人生の中でもそんなに経験できることじゃないからこそ、新生活を気持ちよく迎えて頂きたい気持ちが強いよな。
澁谷／そうなんですよ。その為にこれからも社員全員対応でナンバーワンではなくお客様にとってのオンリーワンを目指していきます。
奥／素晴らしい。まさしくエリオンイズムやね。

◎仕事のやりがいはなんですか？
澁谷／そこはやはりお客様から「ありがとう」「澁谷さんに対応してもらえて良かったです」と言って頂いた瞬間はたまらなく嬉しいです。あとは知り合いなどをご紹介頂いたときとか、結婚を機に住み替えたいときなどにお声掛け頂けたときも、この仕事やっていて良かったなって思います。
奥／その嬉しさって社歴とか関係なく、いつまでたっても嬉しいものやで。
お客様から直接お礼を言って頂ける仕事も少ないし、あとは紹介したいって思って頂けることと、数年経過していても覚えて頂けているのが一番のやりがいかもね。
澁谷／奥さんも同じですか？
奥／もちろん。あとは法人営業かな。昔は業務でも数えきれないくらいミスしてきたし、その度に企業のご担当者様に迷惑を掛けてしまっていたよ。
声を大にしていう事ではないけどね。（笑）
澁谷／奥さんがですか！？全然イメージ湧かないです。
奥／その度に法人営業とは、企業様窓口を担当することとは、色々な企業のご担当者様から教えて頂いてたくさん経験を積んだからこそ成長できたなって。だからこそエリオンを通して繋げて頂いた人とのご縁を大切にしたいって思いが一番のやりがいになっているかな。
澁谷／わたしも法人営業はずっと興味がありますので、是非また色々と教えてください。

◎今後のやりたい事は？
奥／さっきの話の続きになってしまうけど澁谷は法人営業やりたいの？
澁谷／そうなんですよ。実は大阪本社では企業様窓口を担当させて頂いているんですよ。そのなかで１件のご依頼の大切さを痛感しています。今まで承継されてきたエリオンブランドを守らなければという責任やプレッシャーを凄く感じていまして、絶対にミスできないなと。
奥／まぁ、ご依頼を頂けるのは決して当たり前ではないから、その気持ちは絶対に忘れたらあかんかな。エリオンブランドを守る意識も大切だけど、でもまずは澁谷という人間を知っていただくっていうことが大事だからね。
澁谷／自分を知って頂くことですね。たしかに大切な社員様のお部屋探しを依頼するのって信用信頼がないと絶対無理ですよね。まずは自分という人間を知っていただいて、1件１件コツコツと信用を積み重ねていくところから頑張ります。
奥／そう。それがエリオンブランドを守ることに繋がっているからコツコツやっていこう。
焦らずに時間かかってもいいから。
一緒にエリオンファンをどんどん増やしていこう。